India AR Delivery Hub Manager

Aristocrat is seeking a dedicated and ambitious India AR Delivery Hub Manager to join our world-class team. This role plays a key part in supporting global AR processing, including cash application, billing support, and credit operations. As part of our mission to bring happiness to life through the power of play, you will have the outstanding opportunity to develop and successfully implement strategies that will build the future of our AR services. If you are passionate about driving operational excellence and continuously improving workflows, this role was crafted for you!

What You'll Do

• Supervise and coordinate India-based AR delivery team members handling cash allocation, billing support, and credit operations.

• Own operational performance, daily prioritization, SLAs, quality, cross-training, and backup coverage across India hub activities.

• Partner with regional and process leads to align service delivery and resolve blocking issues.

• Build standard operating procedures, work intake processes, quality controls, and reporting for centralized AR processing.

• Support the migration of transactional AR work from US/APAC into India while maintaining service continuity.

• Seek ways to improve procedures, automate tasks, expand capacity, and establish consistency.

• Support automation implementation within the India AR Delivery Hub, encompassing standardized workflows, efficiency reporting, and quality checks.

• Collaborate with regional AR leaders to identify repeatable work suitable for AI-enabled automation and centralized processing controls.

What We're Looking For

• 5+ years of experience managing AR (preferred), shared services, BPO, finance operations, or order-to-cash teams.

• Strong knowledge of cash application, billing, credit support, SLAs, and operational controls.

• Proven experience managing multi-region collaborators and offshore/onshore service delivery.

• Outstanding people leadership, process management, and communication skills.

• Comfort using approved AI-enabled tools, workflow automation, dashboards, and standard efficiency applications to improve process accuracy, reporting, and scalability.

Pourquoi Aristocrat?

Aristocrat est un chef de file mondial du contenu et des technologies de jeux, ainsi qu’un éditeur de premier plan de jeux mobiles gratuits. Nous offrons d’excellentes performances à nos clients interentreprises et apportons de la joie à des millions de personnes qui aiment jouer à nos jeux de casino et à nos jeux mobiles. Même si nous mettons l’accent sur le plaisir, nous n’oublions jamais nos responsabilités. Nous nous efforçons de montrer l’exemple en matière de jeu responsable et d’élever les standards en matière de gouvernance d’entreprise, de bien-être des employés et de développement durable. Nous sommes une entreprise diversifiée, unie par des valeurs communes et une mission inspirante : apporter de la joie grâce au pouvoir du jeu.

Nous voulons créer un environnement où les différences individuelles sont valorisées et où tous les employés ont l’occasion de réaliser leur plein potentiel. Nous accueillons et encourageons la candidature de toute personne, peu importe leur âge, leur sexe, leur race, leur origine ethnique, leur culture, leur handicap ou leur appartenance à la communauté LGBTQ+. Égalité d’accès à l’emploi – minorités, femmes, personnes handicapées, anciens combattants

• Chef de file mondial du divertissement et des jeux

• Solide ensemble d’avantages sociaux

• Possibilités de carrière à l’échelle mondiale

Nos valeurs

• Le joueur d’abord

• Talent à revendre

• Brillance collective

• Bonnes affaires, bon citoyen

Attentes relatives aux déplacements

Aucun

Informations supplémentaires

À l’heure actuelle, nous ne sommes pas en mesure de parrainer des visas de travail pour ce poste. Les candidats doivent être autorisés à travailler à temps plein sur le lieu de l’offre d’emploi pour ce poste sans avoir besoin de parrainage de visa, actuellement ou dans le futur.