Field Service Technician

Aristocrat seeks a highly motivated Field Service Technician to become part of our ambitious New Zealand team. Our mission at Aristocrat is to bring happiness to life through the power of play. In this position, you will play a key part in achieving that goal. Our culture centers on collaboration, innovation, and a dedication to delivering flawless service. This role is critical to our organization as it ensures seamless operation of our gaming equipment, giving customers a world-class experience.

As a Field Service Technician, you will have the outstanding chance to work remotely, based in Waikato/Bay of Plenty region NZ. This position offers the excitement of diverse challenges and the happiness of successfully delivering technical solutions. We provide comprehensive on-the-job training, empowering you to develop your skills and excel in your role. Join us in making a significant impact while advancing your career with Aristocrat!

What You'll Do

• Perform appliance servicing, break fix, and installations for gaming equipment.
• Manage inventory efficiently, ensuring adequate stock levels for service requirements.
• Deliver outstanding customer service, addressing and resolving client concerns promptly.
• Conduct routine maintenance checks to guarantee flawless operation of equipment.
• Collaborate with the technical team to diagnose and troubleshoot equipment issues.
• Maintain accurate service records and documentation for all repairs and installations.
• Ensure compliance with safety standards and company policies.
• Provide training and support to clients on equipment usage and maintenance.
• Take part in weekend on-call rotations to handle urgent service requests.
• Travel to various client locations as needed to perform service tasks.
• Communicate effectively with clients and internal teams to determine service needs.
• Continuously seek opportunities to improve service delivery and client happiness.

What We're Looking For

• Full New Zealand driver's license is strictly required.
• Proven ability to deliver excellent customer service.
• Technical background in appliance servicing and installations is preferred.
• Strong problem-solving skills and attention to detail.
• Ability to work independently and as part of a collaborative team.
• Outstanding time management and organizational abilities.
• Effective communication skills, both written and verbal.
• Open to taking part in weekend on-call rotations.
• Familiarity with inventory management practices is a plus.
• Enthusiasm for learning and adapting to new technologies.

If you're ready to compete in a dynamic environment and contribute to our world-class operations, apply today and become part of the Aristocrat family!

Dlaczego warto wybrać Aristocrat?

Aristocrat jest światowym liderem w dziedzinie treści i technologii gier oraz czołowym wydawcą darmowych gier mobilnych. Osiągamy doskonałe wyniki dla naszych klientów B2B i przynosimy radość milionom ludzi, którzy uwielbiają grać w nasze gry kasynowe i mobilne. I choć skupiamy się na zabawie, nigdy nie zapominamy o naszych obowiązkach. Dążymy do bycia liderem w odpowiedzialnej grze oraz podnoszenia standardów zarządzania firmą, dobrostanu pracowników i zrównoważonego rozwoju. Jesteśmy różnorodnym biznesem, zjednoczonym wspólnymi wartościami i inspirującą misją, aby przynosić radość poprzez siłę gry.

Chcemy stworzyć środowisko, w którym indywidualne różnice są cenione, a wszyscy pracownicy mają możliwość realizacji swojego potencjału. Zapraszamy i zachęcamy do aplikowania wszystkie osoby, niezależnie od wieku, płci, rasy, etnicznego pochodzenia, tła kulturowego, statusu niepełnosprawności czy tożsamości LGBTQ+. EEO M/K/N/V (Równe szanse zatrudnienia dla kobiet/mężczyzn/niepełnosprawnych/weteranów)

• Światowy lider w rozrywce gamingowej

• Solidny pakiet świadczeń

• Globalne możliwości kariery

Nasze wartości

• Gracze przede wszystkim

• Moc talentów

• Razem jesteśmy wybitni

• Dobra firma – dobrzy obywatele

Wymagane podróże służbowe

None

Dodatkowe informacje

Ta rola podlega obowiązkowej weryfikacji przeszłości oraz zatwierdzeniom regulacyjnym. W ramach zatrudnienia w firmie Aristocrat, możesz być zobowiązany/-a do przeprowadzenia sprawdzenia przeszłości kryminalnej, złożenia odcisków palców oraz uzyskania licencji lub rejestracji w odpowiednich organach regulacyjnych branży gier.

Aristocrat działa w wysoce regulowanym środowisku i posiada licencje w ponad 340 jurysdykcjach związanych z grami na całym świecie. Aby spełnić nasze globalne zobowiązania w zakresie zgodności, będziesz zobowiązany/-a do ujawnienia odpowiednich informacji osobowych i dotyczących przeszłości organom rządowym, regulatorom państw suwerennych/plemiennym oraz innym odpowiednim organom regulacyjnym branży gier. Jest to warunek konieczny do uzyskania licencji na gry przez firmę Aristocrat. Wymagane informacje mogą się różnić w zależności od jurysdykcji i przydzielonego projektu.

Dodatkowe informacje

W chwili obecnej nie jesteśmy w stanie zapewnić sponsoringu wiz pracowniczych w związku z tym stanowiskiem. Kandydaci muszą posiadać upoważnienie do pełnoetatowej pracy w miejscu, w którym ogłoszono nabór na to stanowisko, bez konieczności korzystania obecnie oraz w przyszłości ze sponsoringu w celu otrzymania wizy.