Field Service Technician

Aristocrat seeks a highly motivated Field Service Technician to become part of our ambitious New Zealand team. Our mission at Aristocrat is to bring happiness to life through the power of play. In this position, you will play a key part in achieving that goal. Our culture centers on collaboration, innovation, and a dedication to delivering flawless service. This role is critical to our organization as it ensures seamless operation of our gaming equipment, giving customers a world-class experience.

As a Field Service Technician, you will have the outstanding chance to work remotely, based in Waikato/Bay of Plenty region NZ. This position offers the excitement of diverse challenges and the happiness of successfully delivering technical solutions. We provide comprehensive on-the-job training, empowering you to develop your skills and excel in your role. Join us in making a significant impact while advancing your career with Aristocrat!

What You'll Do

• Perform appliance servicing, break fix, and installations for gaming equipment.
• Manage inventory efficiently, ensuring adequate stock levels for service requirements.
• Deliver outstanding customer service, addressing and resolving client concerns promptly.
• Conduct routine maintenance checks to guarantee flawless operation of equipment.
• Collaborate with the technical team to diagnose and troubleshoot equipment issues.
• Maintain accurate service records and documentation for all repairs and installations.
• Ensure compliance with safety standards and company policies.
• Provide training and support to clients on equipment usage and maintenance.
• Take part in weekend on-call rotations to handle urgent service requests.
• Travel to various client locations as needed to perform service tasks.
• Communicate effectively with clients and internal teams to determine service needs.
• Continuously seek opportunities to improve service delivery and client happiness.

What We're Looking For

• Full New Zealand driver's license is strictly required.
• Proven ability to deliver excellent customer service.
• Technical background in appliance servicing and installations is preferred.
• Strong problem-solving skills and attention to detail.
• Ability to work independently and as part of a collaborative team.
• Outstanding time management and organizational abilities.
• Effective communication skills, both written and verbal.
• Open to taking part in weekend on-call rotations.
• Familiarity with inventory management practices is a plus.
• Enthusiasm for learning and adapting to new technologies.

If you're ready to compete in a dynamic environment and contribute to our world-class operations, apply today and become part of the Aristocrat family!

Pourquoi Aristocrat?

Aristocrat est un chef de file mondial du contenu et des technologies de jeux, ainsi qu’un éditeur de premier plan de jeux mobiles gratuits. Nous offrons d’excellentes performances à nos clients interentreprises et apportons de la joie à des millions de personnes qui aiment jouer à nos jeux de casino et à nos jeux mobiles. Même si nous mettons l’accent sur le plaisir, nous n’oublions jamais nos responsabilités. Nous nous efforçons de montrer l’exemple en matière de jeu responsable et d’élever les standards en matière de gouvernance d’entreprise, de bien-être des employés et de développement durable. Nous sommes une entreprise diversifiée, unie par des valeurs communes et une mission inspirante : apporter de la joie grâce au pouvoir du jeu.

Nous voulons créer un environnement où les différences individuelles sont valorisées et où tous les employés ont l’occasion de réaliser leur plein potentiel. Nous accueillons et encourageons la candidature de toute personne, peu importe leur âge, leur sexe, leur race, leur origine ethnique, leur culture, leur handicap ou leur appartenance à la communauté LGBTQ+. Égalité d’accès à l’emploi – minorités, femmes, personnes handicapées, anciens combattants

• Chef de file mondial du divertissement et des jeux

• Solide ensemble d’avantages sociaux

• Possibilités de carrière à l’échelle mondiale

Nos valeurs

• Le joueur d’abord

• Talent à revendre

• Brillance collective

• Bonnes affaires, bon citoyen

Attentes relatives aux déplacements

Aucun

Informations supplémentaires

Ce poste est soumis à des vérifications de casier judiciaire obligatoires et à des approbations réglementaires. Dans le cadre de votre emploi chez Aristocrat, il se peut que vous deviez passer une vérification de casier judiciaire, soumettre vos empreintes digitales et obtenir des licences ou des inscriptions auprès des autorités de régulation des jeux applicables.

Aristocrat opère dans un environnement hautement réglementé et détient des licences dans plus de 340 juridictions de jeux à travers le monde. Pour répondre à nos obligations de conformité mondiale, vous devrez soumettre des informations personnelles et d'antécédents pertinentes aux agences gouvernementales, aux régulateurs des nations tribales, et à d’autres organismes de régulation des jeux applicables. Ceci est une condition des licences de jeux d’Aristocrat. Les informations spécifiques requises peuvent varier en fonction de la juridiction et de l’affectation du projet.

Informations supplémentaires

À l’heure actuelle, nous ne sommes pas en mesure de parrainer des visas de travail pour ce poste. Les candidats doivent être autorisés à travailler à temps plein sur le lieu de l’offre d’emploi pour ce poste sans avoir besoin de parrainage de visa, actuellement ou dans le futur.